1. Diese Bedingungen und der Betreiber
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der mobilen Anwendung Majster für iOS und Android sowie der zugehörigen Seiten von majsterstudio.com (zusammen der „Dienst“).
Betreiber des Dienstes ist ФОП Фринцко Сергій Михайлович, РНОКПП: 3154608370, ein Einzelunternehmer in der Ukraine (nachfolgend „Betreiber“ oder „wir“). РНОКПП bezeichnet die ukrainische Steuerregistrierungsnummer. Kontakt: support@majsterstudio.com.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie ein Konto erstellen, den Dienst nutzen oder ein Abonnement erwerben. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht und schließen Sie kein Abonnement ab.
„Nutzer“ ist eine Person, die den Dienst nutzt. „Fachkraft“ ist ein Nutzer, der die Erbringung eigener Leistungen organisiert. „Kunde“ ist ein Nutzer, der Termine bei einer Fachkraft bucht. „Konto“ ist ein Nutzerkonto bei Majster. „Abonnement“ bezeichnet den kostenpflichtigen Zugang zu beruflichen Funktionen für einen gewählten Zeitraum. „Store“ bezeichnet den App Store oder Google Play, über den der Kauf erfolgt ist.
2. Zweck von Majster
Majster hilft selbstständigen Fachkräften, ihren Kalender zu führen, Leistungen und Arbeitszeiten zu verwalten, Kundenkontakte und Notizen zu speichern, Termine und Erinnerungen zu organisieren sowie den Verlauf ihrer Termine und Aufzeichnungen über Einnahmen und Ausgaben einzusehen. Kunden können sich mit Fachkräften verbinden und ihre Termine verwalten. Ein Konto kann beide Rollen vereinen.
Wir stellen ein Softwarewerkzeug bereit, nicht die kosmetischen, medizinischen oder sonstigen Leistungen der Fachkraft. Vereinbarungen über die eigentliche Leistung, ihren Preis, ihre Qualität, Sicherheit und Durchführung bestehen zwischen Fachkraft und Kunde. Die Fachkraft ist für erforderliche Qualifikationen, Genehmigungen und die Rechtmäßigkeit ihrer Tätigkeit verantwortlich. Zahlungen für Leistungen der Fachkräfte werden derzeit nicht über Majster entgegengenommen.
Finanzielle Kennzahlen in der Anwendung dienen der Information. Sie ersetzen weder Buchhaltung noch Steuererklärungen oder fachkundige Beratung.
3. Alter und Nutzungsberechtigung
Majster ist für Nutzer ab 18 Jahren bestimmt. Personen unter 18 Jahren dürfen den Dienst nicht nutzen.
Mit der Nutzung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über die für den Vertragsschluss erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen. Beachten Sie außerdem die Alters- und Zahlungsregeln des Stores.
Die Nutzung als Fachkraft befreit nicht von den Anforderungen an eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit. Wenn Sie für eine andere Person oder Organisation handeln, müssen Sie entsprechend bevollmächtigt sein.
4. Konto und Zugangssicherheit
Machen Sie wahrheitsgemäße Angaben und aktualisieren Sie diese bei Änderungen. Erstellen Sie ohne Erlaubnis keine Konten für andere Personen und verwenden Sie keine fremden Kontaktdaten.
Die Anmeldung erfolgt über die auf Ihrer Plattform verfügbaren Verfahren, etwa ein externes Konto oder einen Einmalcode. Majster verlangt kein gesondertes Passwort für den Dienst. Schützen Sie den Zugang zu Ihrer E-Mail, externen Konten und Ihrem Gerät; geben Sie Anmeldecodes und Ihre lokale PIN nicht weiter.
Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren Sie den Support. Sie sind im gesetzlichen Rahmen für eigene Handlungen und die Erfüllung Ihrer Pflichten zur Zugangssicherung verantwortlich. Die Nutzung Ihres Kontos durch Dritte führt nicht automatisch zu einer Haftung für sämtliche denkbaren Schäden.
5. Termine, Verbindungen und Erinnerungen
Ein Kunde kann sich über eine Einladung oder die verfügbare Suche in der Anwendung mit einer Fachkraft verbinden. Das Profil einer Fachkraft kann in der Suche für angemeldete Kunden sichtbar sein; die Sichtbarkeit lässt sich in der Anwendung einstellen. Bei einer Verbindung über die Suche erhält die Fachkraft den Namen und die bestätigte Telefonnummer des Kunden. Private CRM-Notizen werden durch die Anzeige des Profils in der Suche nicht öffentlich.
Ein Termin gilt erst nach erfolgreicher Bestätigung durch den Dienst als angelegt. Ein freier Zeitraum kann während der Buchung anderweitig belegt werden. Für das Erstellen und Ändern von Terminen ist eine Internetverbindung erforderlich.
Beachten Sie die Arbeitszeiten der Fachkraft sowie deren Fristen für Absagen und Verschiebungen. Der Grund einer Absage oder Verschiebung kann der anderen Partei mitgeteilt werden. Ist eine Handlung in der Anwendung nicht verfügbar, wenden Sie sich direkt an die Fachkraft oder den Kunden.
Push-Erinnerungen hängen von Geräteeinstellungen, Berechtigungen, Netzwerk und Drittanbieterdiensten ab. Ihre Zustellung oder Kenntnisnahme kann nicht garantiert werden. Prüfen Sie Ihren Kalender selbst; Majster garantiert weder das Erscheinen eines Kunden noch die Leistungserbringung durch eine Fachkraft.
6. Kostenlose Nutzung und Testzeitraum
Die Kundenfunktionen von Majster sind kostenlos. Neue Fachkräfte erhalten nach Abschluss ihrer Profileinrichtung 30 Tage Pro-Testzugang.
Für diesen Testzeitraum sind weder eine Bankkarte noch eine Kaufbestätigung im Store erforderlich. Er geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Kostenpflichtiger Zugang erfordert einen gesonderten Kauf.
Wenn das entsprechende Angebot in der Anwendung verfügbar ist, kann eine Fachkraft einen laufenden Testzeitraum einmalig um 7 Tage verlängern. Die Bedingungen neuer Angebote können für die Zukunft geändert werden. Ein bereits gewährter Testzeitraum wird dadurch nicht verkürzt, außer bei einer begründeten Zugangsbeschränkung nach diesen Bedingungen.
7. Tarife und Abonnementzahlungen
Für Fachkräfte gibt es die Tarife Standard und Pro. Je nach verfügbaren Store-Angeboten können sie monatlich oder jährlich gebucht werden. Funktionen, Abrechnungszeitraum, Währung und Endpreis werden vor der Bestätigung in der Anwendung und im Kaufdialog angezeigt. Bei einem Jahresabonnement wird der Jahrespreis berechnet, nicht in monatlichen Raten abgerechnet.
Käufe erfolgen über den App Store oder Google Play. Zahlungsdaten werden dem Store oder dessen Zahlungsdienstleister übermittelt. Der Betreiber fordert keine Kartendaten für eigene Abonnementabbuchungen an und versendet keine Rechnungen zur Zahlung außerhalb des Stores. Zur Prüfung des Abonnementstatus wird RevenueCat verwendet.
Ein kostenpflichtiges Abonnement verlängert sich automatisch um den gewählten Zeitraum, bis die Verlängerung nach den Regeln des Stores gekündigt wird. Schlägt eine Zahlung fehl, richtet sich der Zugang nach dem bestätigten Kaufstatus und einer gegebenenfalls vom Store gewährten Kulanzfrist.
Wenn Sie den Tarif oder Abrechnungszeitraum über die Anwendung ändern, bestimmt der Store den Umstellungszeitpunkt, eine etwaige Anrechnung des Restzeitraums und mögliche Nachzahlungen. Prüfen Sie diese Bedingungen vor der Bestätigung. Tätigen Sie keinen erneuten Kauf, um ein Zugangsproblem zu beheben: Nutzen Sie zunächst die Funktion zum Wiederherstellen von Käufen oder kontaktieren Sie den Support.
Preisänderungen unterliegen den Informationspflichten und, soweit erforderlich, Zustimmungsvorgaben des jeweiligen Stores und des geltenden Rechts. Die bloße Nutzung der Anwendung ersetzt keine gesonderte Zustimmung zu einem neuen Preis, wenn diese vorgeschrieben ist.
8. Kündigung der Verlängerung und Erstattungen
Kündigen Sie die automatische Verlängerung in dem Store, in dem Sie das Abonnement erworben haben: in den Abonnementeinstellungen von Apple oder unter Google Play-Abonnements. Tun Sie dies vor der vom Store angegebenen Verlängerungsfrist. Eine Nachricht an unseren Support beendet Store-Abbuchungen nicht automatisch.
Nach der Kündigung bleibt der bezahlte Zugang normalerweise bis zum Ende des laufenden Zeitraums bestehen, sofern der Store ihn nicht früher beendet, etwa aufgrund einer Erstattung. Das Deinstallieren der Anwendung, die Nichtnutzung des Dienstes oder das Löschen des Kontos ersetzen keine Abonnementkündigung.
Für eine Erstattung eines Store-Kaufs nutzen Sie das Verfahren von Apple oder Google Play. Wenn Sie Hilfe benötigen oder die Qualität des Dienstes beanstanden, schreiben Sie uns. Eine Erstattung hängt von den Umständen, den Store-Regeln und dem geltenden Recht ab. Diese Bedingungen enthalten kein absolutes Erstattungsverbot und beschränken keine zwingenden Verbraucherrechte.
9. Nach Ablauf des Test- oder Bezahlzugangs
Nach Ablauf des Zugangs kann die Fachkraft vorhandene Daten einsehen, eigene Daten exportieren, das Konto löschen sowie Profil- und Sicherheitseinstellungen ändern. Das Erstellen neuer Termine, Leistungen, CRM-Einträge, Einladungen und Zeitblockierungen sowie das Verschieben, Absagen und Ändern des Status bestehender Kalendertermine wird gesperrt. Neue Kundenbuchungen bei dieser Fachkraft sind ebenfalls nicht möglich.
Erinnerungen an zuvor erstellte zukünftige Termine können weiterlaufen. Müssen Sie eine Terminabsprache dringend ändern, wenden Sie sich direkt an die andere Partei. Das Ende des Abonnements allein führt nicht zur sofortigen Löschung des Kontos oder aller Daten.
10. Ihre Inhalte und personenbezogenen Daten
Sie behalten die Rechte an Ihren bereitgestellten Inhalten. Für den Betrieb von Majster räumen Sie uns die nicht ausschließliche Erlaubnis ein, diese nur insoweit zu speichern, technisch zu verarbeiten, zu vervielfältigen und zu übermitteln, wie dies zur Bereitstellung, zum Schutz und zur Betreuung des Dienstes sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Daraus entsteht kein allgemeines Recht, private Einträge, Kontakte oder Notizen zu veröffentlichen oder für Werbung zu verwenden.
Die Fachkraft ist für eine rechtmäßige Grundlage zur Eingabe von Kundendaten, die ordnungsgemäße Information der Betroffenen und die Wahrung ihrer Rechte verantwortlich. Geben Sie nur für Ihre Arbeit erforderliche Daten und Inhalte ein, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Tragen Sie ohne geeignete Rechtsgrundlage keine unnötigen sensiblen Angaben, insbesondere Gesundheitsdaten, ein.
Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Empfänger, Speicherfristen und Nutzerrechte werden in der Datenschutzerklärung erläutert. Die Annahme dieser Bedingungen ist keine pauschale Einwilligung in optionale Datenverarbeitungen. Soweit eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, muss sie gesondert erteilt werden.
Die Support- und Kontolöschungsformulare auf der Website nutzen Google reCAPTCHA v2 zum Schutz vor automatisiertem Spam. Für diesen Dienst gelten die Datenschutzerklärung von Google und die Nutzungsbedingungen von Google. Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
11. Zulässige Nutzung und Rechte am Dienst
Majster darf nicht für Betrug, rechtswidrige Leistungen, Belästigung, Diskriminierung, Spam oder die Verletzung fremder Rechte genutzt werden. Laden Sie keine schädlichen Dateien hoch, versuchen Sie nicht, auf fremde Konten oder Daten zuzugreifen, Zahlungen oder Schutzmaßnahmen zu umgehen, Informationen massenhaft zu sammeln oder den Dienst absichtlich zu überlasten.
Sie erhalten ein beschränktes, nicht ausschließliches Recht, die Anwendung gemäß diesen Bedingungen zu nutzen. Die Rechte an Programmcode, Gestaltung, Namen und Originalinhalten von Majster verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern. Die Nutzung der Anwendung überträgt Ihnen diese Rechte nicht. Gesetzliche Ausnahmen, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, bleiben von den Beschränkungen unberührt.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte im Dienst Ihre Rechte verletzen, schreiben Sie an support@majsterstudio.com. Beschreiben Sie den Inhalt, seinen Fundort, Ihr Recht und Ihre Kontaktmöglichkeit. Wir prüfen die Meldung und ergreifen bei berechtigtem Anlass verhältnismäßige Maßnahmen.
Für die Lizenzierung der iOS-Anwendung gilt außerdem die Standard-Lizenzvereinbarung von Apple, sofern keine andere geeignete Lizenz bereitgestellt wird. Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Dienstes und setzen die anwendbaren Store-Regeln nicht außer Kraft.
12. Nutzungsende und Kontolöschung
Sie können die Nutzung jederzeit beenden. Um Ihr Konto zu löschen, verwenden Sie die Kontolöschfunktion in den Anwendungseinstellungen oder stellen Sie einen Antrag über die Website. Das bloße Deinstallieren der Anwendung vom Gerät löscht das Konto nicht.
Vor der Bearbeitung können wir prüfen, ob das Konto Ihnen gehört. Das Absenden des Formulars allein löscht das Konto nicht. Vereint ein Konto die Rollen Fachkraft und Kunde, betrifft die Löschung des gesamten Kontos beide Rollen. Sichern Sie benötigte Daten vorher und kündigen Sie die Abonnementverlängerung gesondert im Store.
Eine Kontolöschung bedeutet nicht immer, dass sämtliche Einträge gelöscht werden, die eine andere Person rechtmäßig in ihrem eigenen CRM führt. Eine Fachkraft kann beispielsweise eine eigene Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung von Angaben über erbrachte Leistungen haben. Der Löschumfang, mögliche gesetzliche Ausnahmen und die Aufbewahrung von Sicherungskopien richten sich nach geltendem Recht und werden in der Datenschutzerklärung erläutert.
13. Zugangsbeschränkungen
Wir können den Zugang eines bestimmten Nutzers einschränken oder die Bereitstellung des Dienstes für ihn beenden, wenn eine wesentliche Verletzung dieser Bedingungen, nachgewiesener Missbrauch, eine Sicherheitsbedrohung oder eine rechtmäßige Anordnung einer zuständigen Behörde vorliegt. Die Maßnahmen müssen den Umständen angemessen und verhältnismäßig sein.
Soweit möglich, teilen wir den Grund mit und bieten eine Möglichkeit, eine Überprüfung zu beantragen. Eine sofortige Beschränkung ohne Vorankündigung ist möglich, wenn eine Verzögerung ein Risiko schaffen würde oder eine Mitteilung gesetzlich untersagt ist. Die Zugangsbeschränkung hebt das Recht auf Datenschutzanfragen oder andere gesetzliche Rechtsbehelfe nicht auf.
14. Verfügbarkeit, Daten und Haftung
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang um einen stabilen und sicheren Betrieb von Majster. Dennoch können Wartungsarbeiten, Fehler sowie Ausfälle von Netzwerken oder externen Plattformen auftreten. Wir versprechen weder unterbrechungsfreien Betrieb noch Kompatibilität mit jedem Gerät oder einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
Datensicherungsmaßnahmen schließen Datenverluste nicht aus. Wir empfehlen, benötigte Informationen regelmäßig zu exportieren und eigene Kopien zu schützen. Diese Empfehlung entbindet uns nicht von gesetzlichen Pflichten zur Sicherheit und Datenerhaltung oder von gesetzlicher Haftung.
Soweit gesetzlich zulässig, sind wir nicht für die Erfüllung von Vereinbarungen zwischen Fachkraft und Kunde oder für Umstände außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich. Diese Bedingungen schließen jedoch keine unabdingbare Haftung für unsere eigenen Handlungen aus und beseitigen keine zwingenden Qualitätsgarantien oder Verbraucherrechte.
Wird eine kostenpflichtige digitale Dienstleistung nicht erbracht oder entspricht sie nicht den zwingenden Anforderungen, bleiben die gesetzlichen Rechte des Nutzers auf Mängelbeseitigung sowie bei Vorliegen der Voraussetzungen auf Preisminderung, Vertragsbeendigung oder Erstattung bestehen. Die Zahlungsabwicklung über einen Store hebt die Pflichten des Betreibers nicht auf.
Verweise auf externe Angebote dienen der Erleichterung. Für ihre Nutzung gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter; wir kontrollieren deren eigenständige Inhalte nicht. Dies befreit uns nicht von der Verantwortung für unsere eigenen Pflichten in Bezug auf den Dienst.
15. Recht, Streitigkeiten und Sprache
Diese Bedingungen unterliegen ukrainischem Recht. Stehen Ihnen als Verbraucher zwingende Schutzrechte Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes zu, insbesondere innerhalb der Europäischen Union, werden Ihnen diese durch die Wahl ukrainischen Rechts nicht entzogen.
Wir empfehlen, sich zunächst an den Support zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu versuchen. Dies verpflichtet Sie nicht, auf den Zugang zu einem zuständigen Gericht, einer Aufsichtsbehörde oder anderen gesetzlichen Rechtsbehelfen zu verzichten.
Diese Fassung wurde auf Ukrainisch verfasst. Bei verfügbaren Übersetzungen dient der ukrainische Text als Grundlage der Auslegung, soweit dies gesetzlich zulässig ist und zwingende Nutzerrechte nicht beschränkt.
16. Änderungen und Wirksamkeit einzelner Bestimmungen
Wir können diese Bedingungen aufgrund von Änderungen des Dienstes, der Rechtslage oder der Sicherheitsanforderungen aktualisieren. Eine neue Fassung wird mit dem Aktualisierungsdatum und gegebenenfalls einem abweichenden Geltungsbeginn veröffentlicht.
Über wesentliche Änderungen, die Rechte oder Pflichten bestehender Nutzer betreffen, informieren wir im Voraus, in der Regel mindestens 30 Tage vorher. Eine kürzere Frist ist möglich, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, der Abwehr einer Sicherheitsbedrohung dient oder andere begründete dringende Umstände vorliegen. Eine gesonderte Zustimmung holen wir ein, soweit das Gesetz dies verlangt.
Änderungen entziehen bereits erworbene Rechte nicht rückwirkend. Wenn Sie neue Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie die Nutzung beenden und die Abonnementverlängerung ausschalten. Rechte hinsichtlich bereits bezahlten Zugangs richten sich nach dem Gesetz und den Kaufbedingungen.
Ist eine einzelne Bestimmung unwirksam, gelten die übrigen Bedingungen im gesetzlich zulässigen Rahmen weiter. Übt eine Partei ein Recht zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht aus, bedeutet dies keinen Verzicht für die Zukunft.
17. Kontakt
Bei Fragen zum Dienst, diesen Bedingungen, Zahlungen, Rechtsverletzungen oder Ihrem Konto schreiben Sie an support@majsterstudio.com oder nutzen Sie das Supportformular.
Betreiber: Einzelunternehmer ФОП Фринцко Сергій Михайлович, ukrainische Steuerregistrierungsnummer (РНОКПП): 3154608370, Ukraine.